- onthaal en begeleiding bij de verschillende stappen ter plaatse;
- overmaken van de contactgegevens van verschillende plaatselijke contactpunten (politie, magistraat, slachtofferhulp, enz.);
- doorgifte van door de plaatselijke overheden overgemaakte informatie.
OPGELET: Zorg er in ieder geval voor dat u alle bewijsstukken voor uw schade bewaart.